1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса «Здесь и Сейчас» (ZIS), включая веб-сайт, мобильную веб-версию и Telegram-бота @ZISAppBot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота (ввод команды /start), регистрацию учетной записи, оплату цифровых услуг или получение доступа к функционалу, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Предмет соглашения и характер цифровых услуг

2.1. Сервис предоставляет Пользователю программный комплекс и интерактивную платформу для поиска единомышленников, организации оффлайн-прогулок, общения и безопасного взаимодействия на основе геолокации и взаимных симпатий.

2.2. Платные цифровые услуги Сервиса (подписка ZIS Premium, расширенный радар, приоритет подбора, фильтры) включают:

• Доступ к расширенным программным алгоритмам поиска и фильтрации;
• Просмотр профилей пользователей, проявивших взаимный интерес;
• Приоритетное ранжирование анкеты в ленте доступных прогулок;
• Премиальные знаки отличия профиля и расширенный радиус геолокационного радара.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации данных, программных алгоритмах подбора, форме подачи, сопровождении, технической поддержке и регулярных обновлениях.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность или недоступность отдельных фрагментов открытой информации вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственности («AS IS»)

3.1. Сервис и все сопутствующие цифровые функции предоставляются на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• Субъективное соответствие Сервиса ожиданиям конкретного Пользователя;
• Обязательное нахождение собеседника или партнёра для прогулки в заданный временной интервал в конкретной локации;
• Абсолютно бесперебойную работу сторонних платёжных шлюзов, операторов связи и платформы Telegram.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• Поведение участников при оффлайн-встречах (рекомендуется соблюдать правила безопасности и встречаться исключительно в светлое время в общественных местах);
• Прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
• Временные технические сбои оборудования дата-центров и каналов связи.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства РФ и правил платформы Telegram.

4.3. Категорически запрещены оскорбления, домогательства, спам, распространение запрещенных материалов и вымогательство.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все программные коды, дизайн интерфейса, логотипы и графические элементы Сервиса защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается декомпилировать, копировать, распространять или перепродавать функционал и базы данных Сервиса без письменного согласия правообладателя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису без компенсации в случаях:

• Нарушения условий настоящего Соглашения или правил безопасности сообщества;
• Попыток фальсификации верификации личности (селфи/TrustRing, дипфейки);
• Требований законодательства или платёжных провайдеров.

7. Платежи, тарифы и правила возврата

7.1. Оплата платных услуг (подписки ZIS Premium) производится по тарифам, указанным в Сервисе и на странице Тарифы до момента подтверждения транзакции.

7.2. Сервис поддерживает оплату через Систему Быстрых Платежей (СБП НСПК) по QR-коду и ссылке из приложения банка, Банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), Криптовалютные платежи и Telegram Stars.

7.3. В связи с нематериальным характером предоставляемых цифровых услуг и моментальным открытием доступа к функционалу, возврат денежных средств после успешного предоставления доступа к премиум-функциям не осуществляется, за исключением случаев технического сбоя.

7.4. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, когда:

• Оплата была списана, но премиум-доступ фактически не был активирован по технической вине Сервиса;
• Произошло ошибочное повторное списание по вине платёжного шлюза.

7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан направить обращение в службу поддержки через тикет-систему или в Telegram-боте @ZISAppBot в течение 24 часов с момента совершения платежа с указанием деталей платежа.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать процедуру чарджбэка (chargeback) через банк без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка данных осуществляется в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий

9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется по адресу https://zis-seven.vercel.app/terms.

10. Контактная информация

По всем вопросам, предложениям и претензиям обращения принимаются через официальные каналы поддержки: